Prezamos pela sua satisfação. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O valor pago será devolvido integralmente, incluindo o frete.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original,usar. (ao receber o produto temos dias para avaliar o produto e fazer a devolução)
Após a avaliação, você poderá optar por:
Ficar com credito para proxima compra.
Troca por outro produto de mesmo valor;
Estorno do valor pago. (após solicitar temos 7 dias para fazer o reembolso)
Caso queira trocar por questões de tamanho, cor ou modelo:
O prazo é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem originais.
O custo do frete de envio até a Hipnose é por conta do cliente. O frete da primeira reentrega é por nossa conta.
Não realizamos trocas de produtos com sinais de mau uso ou que não estejam em condições adequadas.
Produtos de promoções ou liquidações podem ter regras específicas, informadas no momento da compra.
Produtos enviados sem aviso prévio ao atendimento não serão aceitos.
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail.
Informe: número do pedido, nome completo, motivo da solicitação e, em caso de defeito, fotos do produto.
Aguarde as instruções para postagem e acompanhe o processo com nossa equipe.
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo levar até 2 faturas.
Pix ou boleto: devolução em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
📲 Canais de Atendimento:
WhatsApp: 55 12 991401287